以前，大多的電銷外呼軟件在大家了解下，大多是需要系統(tǒng)配置，硬件等等操作比較復雜，一般的外呼人員也不會操作，而如今，電銷軟件也在逐漸完善，不用什么配置，只要電腦上或是手機上下載電話軟件就可以使用。   　　操作簡單，軟件下載的這邊會提供APP下載網(wǎng)址，方便外呼，而且客服人員不用復雜操作，員工直接在座位上等待和客戶通話就可以了。   　　管理員在后臺創(chuàng)建任務(wù)將大量數(shù)據(jù)復制到模板導入任務(wù)中，任務(wù)開啟時系統(tǒng)會自動撥號，外呼時會自動過濾空號、錯號、忙音和關(guān)機等無效的號碼，轉(zhuǎn)接有效電話，電話接通時會直接分配到空閑的坐席，員工接聽。   　　后臺有客戶分類管理功能：系統(tǒng)可以對用戶進行分類管理，從而了解每一類用戶的訪問情況，提高企業(yè)用戶的轉(zhuǎn)化率，從而增加用戶對企業(yè)的良好體驗，從而幫助企業(yè)增加競爭力。可對客戶資料進行管理，方便員工查詢以及查看等操作，統(tǒng)計分析報表，可統(tǒng)計通話時長、接聽時長等等。   　　電銷外呼電話軟件不需要辦卡辦號碼，直接使用運營商的對接線路外呼，一個坐席多個并發(fā)，可以多個號碼同時外呼，外呼效率較快。