近來(lái),在電信監(jiān)管如此嚴(yán)峻的情況下,大多外呼業(yè)務(wù)都在停滯不前,在沒(méi)有解決高頻問(wèn)題之前電話(huà)都不太好外呼,既要滿(mǎn)足呼出需求,又要很好地拓展業(yè)務(wù)。只用普通卡打電話(huà)是不可能的,再者說(shuō)在效率上也不夠。
電銷(xiāo)外呼軟件系統(tǒng),多并發(fā)外呼,快速擴(kuò)客,不用辦卡,使用運(yùn)營(yíng)商提供的外呼線路,它擁有專(zhuān)門(mén)的號(hào)碼池,每次外呼的都是號(hào)碼池中的隨機(jī)電話(huà),而且不受三大運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管,可以很好的避免由于呼出頻繁從而被運(yùn)營(yíng)商檢測(cè)標(biāo)識(shí)封號(hào)。
外呼時(shí)將大量數(shù)據(jù)信息可以復(fù)制到模板然后導(dǎo)入創(chuàng)建的任務(wù)中,任務(wù)開(kāi)啟時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥號(hào),外呼方式可選擇自動(dòng)外撥、手動(dòng)撥號(hào)和點(diǎn)撥,可以根據(jù)業(yè)務(wù)人員的配置設(shè)定外呼時(shí)間和次數(shù)呼出,調(diào)整并發(fā),可以多個(gè)號(hào)碼同時(shí)外呼,電話(huà)接通時(shí)會(huì)直接分配到空閑的坐席,員工直接和客戶(hù)對(duì)話(huà),節(jié)省撥號(hào)時(shí)間,提高外呼效率!
每個(gè)坐席的外呼數(shù)據(jù),系統(tǒng)可以自動(dòng)保存,每個(gè)坐席的外呼通話(huà)記錄都時(shí)實(shí)錄音記錄,外呼時(shí)長(zhǎng),接通狀況都有記錄,可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析銷(xiāo)售情況。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的技術(shù)積累,功能已經(jīng)逐漸成熟,它支持群呼、點(diǎn)呼、自動(dòng)外呼,有效的解決了企業(yè)呼出的各種需求。