智能外呼app,外呼機(jī)器人市場(chǎng)排名
隨著各行各業(yè)的發(fā)展,銷(xiāo)售服務(wù)進(jìn)入了更深層次。智能外呼營(yíng)銷(xiāo)以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)逐漸出現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)中。低成本、高效率的智能外呼營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)得到許多中小企業(yè)的認(rèn)可,并成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分。
市面上有很多生產(chǎn)商紛紛開(kāi)始開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)智能外呼機(jī)器人,面對(duì)越來(lái)越多的產(chǎn)品,外呼機(jī)器人市場(chǎng)的排名是怎樣的?
首先,我們來(lái)了解一下智能外呼機(jī)器人的工作流程,以電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景為例:
智能機(jī)器人外呼——客戶(hù)接聽(tīng)——客戶(hù)感興趣——轉(zhuǎn)接人工成交、其中客戶(hù)未接聽(tīng)電話(huà)(含無(wú)人接聽(tīng),和拒接電話(huà))可以反送到外呼號(hào)碼池再次利用。
在這個(gè)更過(guò)程中,機(jī)器人會(huì)發(fā)揮其“智能”的作用,可以自主判斷客戶(hù)是否對(duì)產(chǎn)品感興趣,其判斷邏輯為:
1. 客戶(hù)語(yǔ)言中表示感興趣,如電話(huà)中客戶(hù)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)到了價(jià)格,系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)接;
2.客戶(hù)主動(dòng)按IVR語(yǔ)音轉(zhuǎn)接人工;
3.客戶(hù)接聽(tīng)時(shí)間超過(guò)一定的時(shí)長(zhǎng)后轉(zhuǎn)接;
4.人工監(jiān)聽(tīng)后介入。
在機(jī)器人外呼的過(guò)程中,對(duì)于數(shù)據(jù)源的要求也會(huì)越來(lái)越規(guī)范,服務(wù)外包基地專(zhuān)注為客戶(hù)提供外包服務(wù),智創(chuàng)良品的智能外呼機(jī)器人會(huì)對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行加密處理,可提供金融級(jí)別數(shù)據(jù)保障,針對(duì)不同客戶(hù)的數(shù)據(jù)分庫(kù)分表獨(dú)立存儲(chǔ),對(duì)每個(gè)客戶(hù)的數(shù)據(jù)實(shí)施隔離。
智能外呼機(jī)器人在中國(guó)應(yīng)用廣泛,適合各行各業(yè)。服務(wù)外包專(zhuān)注于為客戶(hù)提供外包服務(wù)。智創(chuàng)良品智能機(jī)器人可用于提醒、回訪(fǎng)、調(diào)研、意向篩選等場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù);通話(huà)記錄,語(yǔ)音和文字可以轉(zhuǎn)換,通話(huà)內(nèi)容不丟失,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)呈現(xiàn)清晰。百應(yīng)科技是國(guó)內(nèi)專(zhuān)業(yè)的AI智能解決方案提供商,是國(guó)內(nèi)首批將人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到商用領(lǐng)域的公司。
自公司成立以來(lái),百應(yīng)一直致力于以業(yè)界領(lǐng)先的AI解決方案、產(chǎn)品與服務(wù),持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程。通過(guò)不斷更新和迭代,百應(yīng)已構(gòu)建出覆蓋企業(yè)全流程的產(chǎn)品體系,打造出百應(yīng)AICC、AICRM、AIWP、AIPH等完備的智能銷(xiāo)售產(chǎn)品矩陣和解決方案,持續(xù)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)賦能。如果您對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣歡迎聯(lián)系我們客服經(jīng)理的微信。