近來，大多電銷業(yè)務使用人工外呼都效率太低，投入又高，所以有些企業(yè)開始使用智能客服機器人外呼，不用客服就可以和對方通話，智能客服機器人介紹   　　智能客服機器人實現(xiàn)智能與對方交流是根據(jù)提前設置的話術流程，知識庫的完善，加上真人錄音最后實現(xiàn)的。通過真人錄音模擬行業(yè)專家與目標客戶進行溝通，智能和客戶進行多輪對話，外呼時將語音轉換成文字，根據(jù)識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中，高效過濾篩選意向用戶，進行自動分類，后面有業(yè)務員跟進，大大提高工作的效率。   　　機器人外呼電話，無需手動外呼，直接在后臺創(chuàng)建任務設置工作時間，在工作的時間內(nèi)，它可以自動外呼，呼出基本不受限制，機器人每天可以撥打上百至上千個電話，，一鍵人機切換，當客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉接人工客服跟進，增加成功量。完整記錄所有客戶資料及聯(lián)系情況，快速查詢，客戶狀態(tài)及跟進情況，一目了然，提高管理效率！   　　智能電銷機器人不會受情緒影響，一直保持著一定的工作態(tài)度，所以對于回訪、邀約，推廣等等業(yè)務效果都比較明顯。