Ai外呼與傳統(tǒng)外呼不同,機(jī)器人外呼使用自然語言處理技術(shù)與客戶進(jìn)行對話,能夠理解和回應(yīng)客戶的問題,提高了溝通的效率和質(zhì)量。通過對話內(nèi)容和語音識別技術(shù),快速篩選出意向客戶,將銷售人員的時間集中在更有價值的潛在客戶上。
無需人工外呼批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)自動外呼,在設(shè)置的時間范圍內(nèi)可自動外呼,每天可以外呼成百上千個電話,一鍵人機(jī)切換,當(dāng)客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機(jī)器人解決不了時可以直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn),增加成功量。
通過真人錄音模擬行業(yè)專家與目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通,外呼時將語音轉(zhuǎn)換成文字,根據(jù)識別出的文字準(zhǔn)確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,從而達(dá)到初步篩選意向客戶的目,可以實(shí)時識別長短句分析,每快速完成意向客戶的篩選和分類,縮短了電話銷售的整個流程,減少人員的投入,提高工作的效率。
可以滿足不同企業(yè)客戶的需求,在技術(shù)方面,它可以自動語音群呼,支持批量導(dǎo)入,自動撥打,高效過濾篩選意向用戶,語音精準(zhǔn)識別達(dá)90%。還可以一鍵人機(jī)切換,直接轉(zhuǎn)接人工客服跟進(jìn)。在效率方面,可以不間斷的工作,大大增加人工無法到達(dá)的呼出次數(shù);也可以根據(jù)行業(yè)的時間來設(shè)定一個撥打的時間段范圍進(jìn)行合理的銷售。以更低的成本為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。