近來使用ai外呼電銷的企業(yè)不少,尤其在電話量比較大的外呼業(yè)務中篩選意向客戶更是有優(yōu)勢。
外呼使用運營商提供的線路,通話質量穩(wěn)定,它既可以代替人呼出,節(jié)省大量工作時間和成本。外呼不受情緒影響不間斷的撥打上百個電話,所使用的語言以及語音、語調,最大程度地模仿優(yōu)秀業(yè)務人員的話語,優(yōu)化客戶溝通體驗,同時還促進了電話銷售的通話量提高了客戶的好感度。
在設置的外呼時間內(nèi),全程自動外呼,系統(tǒng)識別率和工作效率將達到更高的標準,通過真人錄音的語音模仿與客戶進行多輪對話將語音轉換成文字,根據(jù)識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數(shù)據(jù)庫中,可以實時識別長短句,快速完成意向客戶的篩選和分類,提高銷售團隊的效率。
一鍵人機切換,當客戶表現(xiàn)出興趣或者提出的問題機器人解決不了時可以直接轉接人工客服跟進,增加成單量。解決客服人員和銷售團隊的工作問題,又能全面提升企業(yè)的銷售業(yè)績。