電話回撥系統是從主動呼叫變為被動呼叫，回撥系統是主叫發起呼叫，然后系統會在中間進行轉換，系統先是打給主叫，主叫接通后，然后系統再打給被叫，被叫接通后，主叫和被叫建立通話，以此來實現雙方都是接通的狀態。雙方也都是屬于接通方。   　　回撥系統是運營商為了較好解決當下電銷外呼問題推出的一款電銷軟件，主要用于規范正規電銷行業的發展，材料審核嚴格，專線專用，它有很好的降低高頻撥號不被檢測到的效果，只針對企業進行報備使用。   回撥系統與其他外呼模式相比防封效果會更好接通率也相對會更高穩定，外顯真實手機號碼，要是客戶未接到，可以通過該號碼回撥，減少意向客戶流失，大大增加業務人員業績。   智創良品回撥系統外呼時可先過濾無效號碼及投訴高的黑名單的號碼，過濾掉有過投訴記錄的高風險號碼之后，可減低投訴封號的概率，放心外呼。