現(xiàn)今,電話外呼被封的概率逐漸頻繁,不知道外呼多少號(hào)碼才合適,那高頻外呼標(biāo)準(zhǔn)是打多少電話?有提高外呼數(shù)量的防封軟件嗎?
就目前而言,在有些地區(qū)一天打電話超過(guò)二十個(gè)可能會(huì)被注意到,超過(guò)五十個(gè)可能會(huì)被屏蔽,一天內(nèi)最好不要超過(guò)五十到八十左右個(gè)電話。當(dāng)他們八十以上時(shí),被封號(hào)的概率可能達(dá)到90%左右。所以要降低電銷(xiāo)高頻呼出被封號(hào)的概率,減少呼出的電話數(shù)量,降低電話呼出的頻率,注意溝通時(shí)語(yǔ)言的表述減少投訴,這樣一來(lái)自然就會(huì)大大降低封號(hào)的概率。
電銷(xiāo)外呼防封系統(tǒng)外呼從主動(dòng)呼叫變?yōu)楸粍?dòng)呼叫,回?fù)芟到y(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫。然后系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,在開(kāi)通系統(tǒng)后坐席會(huì)先綁定企業(yè)員工的手機(jī)號(hào)碼,撥打電話時(shí)只需要在系統(tǒng)里點(diǎn)擊呼叫指令,中轉(zhuǎn)號(hào)就會(huì)分別呼叫企業(yè)員工綁定的手機(jī)號(hào)和客戶(hù)的手機(jī)號(hào),雙方接聽(tīng)后就可以通話了,在外呼過(guò)程中雙方都是接聽(tīng)電話模式。
在降低封號(hào)概率的同時(shí)還能提高外呼的數(shù)量,正常外呼的話200左右是可以的。
外呼時(shí)客戶(hù)那邊顯示的是自己這邊打出去的真實(shí)號(hào)碼,當(dāng)客戶(hù)漏接或是有需要的時(shí)候,可以打回來(lái),三網(wǎng)可用,不用擔(dān)心為了使用防封軟件需要特地去辦別的電話卡。外呼時(shí),客戶(hù)那邊顯示的是自己這邊打出去的真實(shí)號(hào)碼,當(dāng)客戶(hù)漏接或是有需要的時(shí)候,可以打回來(lái),增加簽單率。