現(xiàn)今,一般需要客戶可回?fù)懿⑶矣型夂麸@示本機(jī)號(hào)碼需求的大多都會(huì)選擇使用回?fù)芟到y(tǒng),不管是外呼的接通率還是防封的效率都比較明顯,而且在話費(fèi)上也比較低,單項(xiàng)扣費(fèi)。
電信回?fù)芟到y(tǒng)外呼從主動(dòng)呼叫變?yōu)楸粍?dòng)呼叫,回?fù)芟到y(tǒng)是主叫發(fā)起呼叫,然后系統(tǒng)會(huì)在中間進(jìn)行轉(zhuǎn)換,系統(tǒng)先是打給主叫,在主叫接通后再由系統(tǒng)打給被叫,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)雙方都是接通的狀態(tài)。雙方也都是屬于接通方。從而可以降低高頻外呼導(dǎo)致的封號(hào)。還可以在一定程度上提高企業(yè)工作效率。
當(dāng)客戶漏接或是有需要的時(shí)候,可以打回來(lái),三網(wǎng)可用,不需要單獨(dú)辦卡,外呼200+電話是基本可以的。系統(tǒng)對(duì)接了運(yùn)營(yíng)商的黑名單號(hào)碼庫(kù),外呼的電話和我們黑名單庫(kù)里的名單重合時(shí),就會(huì)在外呼頁(yè)面有風(fēng)險(xiǎn)提示,以此降低了投訴封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
外顯本機(jī)號(hào)碼,在手機(jī)下載APP就可以用了,在軟件上外呼及可以起到防封的效果,操作上類似于平時(shí)的外撥電話方式,業(yè)務(wù)員可以快速上手。基本上可以滿足大部分企業(yè)的外呼需求。