400電話如何設(shè)置轉(zhuǎn)接，400電話的轉(zhuǎn)接設(shè)置方式

 

    400電話是一個虛擬號碼，只有綁定到手機(jī)或座機(jī)才能使用。根據(jù)企業(yè)的需要，有許多可以轉(zhuǎn)接的方法。建議企業(yè)選擇正規(guī)的運(yùn)營商，這樣專業(yè)人士可以為您推薦合適的轉(zhuǎn)接方式。  

 

    那么，400電話是怎么轉(zhuǎn)接的？

 

    順序轉(zhuǎn)接至綁定電話

 

    第一個客戶電話打進(jìn)來，a電話響；如果a電話無人接聽——一般建議等待時間設(shè)置為20秒——則20秒后來電按順序轉(zhuǎn)接至第二門b電話；如果b電話還是無人接聽，則20秒后來電按順序轉(zhuǎn)接至第三門c電話；以此類推，一直按順序轉(zhuǎn)下去，這是最常見的轉(zhuǎn)接方式。

 

    隨機(jī)轉(zhuǎn)接至綁定電話

 

    任何一門電話打進(jìn)來轉(zhuǎn)接的號碼都將是隨機(jī)的，按照員工接聽電話的效率隨機(jī)找一個最適合的客服接聽。

 

    循環(huán)模式

 

    如果綁定ABC3部電話，第一次來電話按照A、B、C的順序，再來電話按照B、C、A的順序，再來電話按照C、B、A的順序以此類推，這樣保證大家接電話的機(jī)會是一樣的，多用于電視購物的接電話客服。

 

    按順序轉(zhuǎn)接設(shè)置的企業(yè)，可以將一批銷售能力強(qiáng)的人捆綁到前面，這樣可以更好的提高企業(yè)的銷售成功率。循環(huán)轉(zhuǎn)移體現(xiàn)了企業(yè)的公平性，兩者都有各自的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，看看企業(yè)如何衡量它們。