現今,隨著人力方面的投入較大,所以有些企業的崗位想使用機器人來輔助工作,減低成本提高效率。那如何使用AI智能外呼機器人高效工作?
現在,許多企業大多是依靠電話來聯系客戶的,例如:銷售等等,AI智能外呼機器人是一種人機合成模式。簡單來說就是前期由機器人負責篩選意向客戶,后續由業務員負責跟進客戶。根據識別出的文字準確判斷客戶意圖并保存在平臺數據庫中,從而達到初步篩選意向客戶的目的,同時通過錄音等手段實現語音質量檢測、大數據挖掘、用戶信息分析等需求,提高工作效率。
AI智能外呼機器人不僅可以不間斷的工作,而且還不會在工作時帶上私人情緒,能最大程度地提高工作效率和工作質量。再者,用戶可以根據自己的需要選擇人工智能語音機器人所使用的語言以及語音、語調,最大程度地優化客戶溝通體驗。